WIP astreinte

Signed-off-by: Alban Dericbourg <[email protected]>

Author: adericbourg

content/DRAFT-finir_solitude_astreinte.md

@@ -4,4 +4,42 @@ Category: Blog
 Tags: sre, astreinte, bonnes pratiques
 Status: draft
 Date: 2100-01-01
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+Vendredi, 18h. C'est le début de l'angoisse. Je commence mon astreinte.
+J'espère qu'aucune alerte ne va sonner pendant le week-end : je ne
+comprends pas la définition de la moitié d'entre elles. Je ne saurais pas
+quoi faire. Je ne sais même pas où est la documentation de certains de nos
+projets. Est-elle a jour ? Y en a-t-il une seulement ? 
+
+J'ai vite fait de me sentir seul lors d'une astreinte. Lors d'un incident, 
+quand je ne trouve pas l'information dont j'ai besoin ou quand la documentation
+n'est pas à jour, je peste. Quand une alerte sonne pour un faux positif au
+milieu de la nuit, je rage. 
+
+Pourtant, une astreinte n'a pas à se passer comme ça. Ne peut-on pas la vivre
+sereinement ?
+
+# Construire la confiance
+
+Quitte à vous gâcher la surprise : si. Il est possible de vivre sereinement
+une astreinte. Et pour cela, il suffit d'y aller en confiance. 
+
+Facile à dire ! De quelle confiance parle-t-on, déjà ? Ou plutôt, de quelles
+confiances ?
+
+La confiance en soi, tout d'abord : savoir que l'on est préparé et que l'on
+part en terrain connu aide beaucoup. Cela passe par l'expérience, mais aussi
+par une préparation spécifique. Et ça, ça ne peut pas se faire entre l'alerte
+et la résolution de l'incident.
+
+La confiance en ses collègues, également. Savoir que vos standard de qualité
+sont alignés, que la documentation suivra un plan connu, que les choses seront
+à un endroit prévisible facilite le chemin de la résolution d'un incident, il
+n'y a pas besoin de creuser les spécificités de chaque projet avant de faire
+quoi que ce soit. Et ça, ça ne peut pas se faire entre l'alerte et la résolution
+de l'incident.
+
+# Ça se prépare
+
+Une astreinte se prépare.